O Procon de São Paulo em parceria com diversas entidades, criaram uma Lista de Contatos com Ouvidorias das grandes empresas de setores como bancos, telefonia, indústria da construção, faculdades, entre outros.
Sobre o Lista saiba que:
- por meio dela os consumidores encontram informações como site da empresa, e-mail e o nome do responsável pela ouvidoria; e
- tem por objetivo estimular os consumidores que enfrentam conflitos de consumo a recorrerem a essa instância de atendimento das empresas.
Além da Lista, foi disponibilizado um Guia de Ouvidoria que orienta os consumidores como utilizar adequadamente, mais esse canal de solução de conflitos das empresas.
Fonte da Imagem: Site do Procon São Paulo
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